Renovaciones web

Condiciones de renovación del servicio

Renovación

La renovación anual, incluye todos los servicios necesarios para el mantenimiento de su web, como dominio (.com ó .es), hosting, etc…

Las extensiones de dominios incluidas son .com ó .es, para otras extensiones consultar.

Utilizamos cloudhosting para su web, puede consultar los detalles técnicos para más información.

Todos nuestros planes incluyen un potente panel de control de fácil uso, para que usted mismo pueda gestionar su web.

Además, nos encargamos de todo el mantenimiento técnico de su web y le asesoramos para que su web siga creciendo.

Le informaremos de la renovación anual con al menos 30 días antes de que su contrato expire. El pago deberá ser efectuado entre el día 1 y el día 15 del mes anterior a la finalización del contrato.

Si decides cambiar de proveedor, le facilitaremos todos los archivos de su web, incluyendo textos, imágenes, correos y su panel de control plenamente operativo, para que pueda realizar el traslado con otro proveedor.

Una vez finalice el contrato, su página web, correos y demás servicios, dejarán de estar disponibles a menos que haya realizado el traslado con anterioridad.

Dominio

En los servicios web, incluye el registro del dominio o traslado, así como su renovación anual. Las extensiones .com ó .es están incluidas en el precio, para otras extensiones consultar.

Servidor

El hosting, así como su mantenimiento, está incluido en el precio.
Nuestros servidores no limitan el espacio en disco *1, ni para su web, ni para el tamaño de los buzones de correo.
Ancho de banda no medido. Servidor seguro SSL (https).

Datos técnicos:

^{*1 Hosting ilimitado, para todos los archivos necesarios para el funcionamiento de su web, no está permitido el uso del servidor para realizar copias de seguridad de su PC}

Condiciones

El PRESTADOR, proporciona la creación de páginas web, así como servicios relacionados a terceros, en adelante USUARIO(s), de acuerdo con los términos y condiciones establecidos a continuación.

Tenga en cuenta que solo se aplicarán las condiciones de los servicios que tenga contratados.

CONDICIONES:
Sólo si es mayor de dieciocho (18) años puede acceder a este Servicio. Debe proporcionar un nombre legal completo, una dirección de correo electrónico, y cualquier otra información requerida para completar el proceso de registro. El USUARIO es responsable de mantener la privacidad de su cuenta.
El PRESTADOR, no se hará responsable de cualquier daño o pérdida que pueda ser consecuencia de un error suyo al proteger su información de acceso, incluida su clave. Las partes aceptan equiparar jurídicamente la firma autógrafa del USUARIO a la realizada mediante cualquier otro tipo de clave, código o elemento de seguridad identificativo. Sin perjuicio de lo anterior el PRESTADOR de los Servicios podrá exigir cuando lo considere necesaria confirmación por escrito al USUARIO.
En dicho registro el USUARIO será responsable de aportar información veraz y lícita. Como consecuencia de este registro, al USUARIO se le puede proporcionar una contraseña de la que será responsable, comprometiéndose a hacer un uso diligente y confidencial de la misma. El USUARIO se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que se ofrece con carácter enunciativo pero no limitativo, y a no incumplir los siguientes términos:

No está permitido el almacenamiento de contenido para adulto
No están permitidos sitios de almacenamiento tipo warez / hacking / phishing.
No está permitido el envío de correo masivo.
No permitidos sitios de intercambio o alojamiento de archivos o imágenes.
No están permitidos sitios únicamente de chat, proxy o descargas de archivos.
No están permitidos: Software o plantillas nulled o pirata.
La cuenta no puede ser usada solamente para almacenar archivos, todos los sitios deben contener contenido normal.
No pueden ser almacenados sitios relacionados con torrents / trackers.
No puede ser almacenado contenido sexual, violento, racista, relacionado con armas, contenido prohibido en su país, ni contenido poco ético en general.
No puede ser almacenado ningún contenido que no tenga relación con el funcionamiento de la página web.
Queda prohibido la carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazador, abusivo, acosador, agraviante, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo a la privacidad de otros, odioso, racial, étnico o cualquier otro caso objetable;
Perjudicar a menores en cualquier forma;
Hacerse pasar por otra persona o entidad.
Falsificar encabezados o manipular identificadores en otra forma, para disfrazar el origen de cualquier contenido transmitido a través del servicio
Carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición contenido que no tienes derecho a publicar bajo alguna ley o relación contractual o fiduciaria (como información interna, información propietaria y confidencial como parte de relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad)
Carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición cualquier contenido que infringe alguna patente, marca registrada, secreto comercial, derechos de autor o cualquier derecho de propiedad de cualquier parte.
Carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición cualquier tipo de publicidad no solicitada o autorizada, materiales promocionales, correo basura, spam, cartas en cadena, esquemas piramidales, o cualquier otra forma de solicitud, excepto en aquellas áreas que han sido designadas para tal fin;
Carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición cualquier material que contenga software malicioso o virus o cualquier otro código computacional, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad de cualquier programa o hardware de computadoras o equipamiento de telecomunicaciones.
Carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición cualquier material de tipo broadcast / streaming.
Interferir con o interrumpir el servicio o servidores o redes conectadas al servicio, o incumplir algún requisito, procedimiento, política o regulación de las redes conectadas al servicio;
Violar alguna ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
Proveer material de soporte o recursos (u ocultar o disfrazar la naturaleza, ubicación, fuente, o propiedad del material de soporte o recursos) a alguna organización(es) designada por el gobierno como una organización terrorista extranjera.
«Acechar» o acosar a otra persona;
Carga, publicación, correo electrónico, transmisión o cualquier acción, que ponga a disposición material con el propósito de distribución de archivos, transmisión o streaming.
Recoger o almacenar datos personales sobre otros usuarios en relación con la conducta prohibida y actividades enunciadas en los puntos 1 a 14.
Es responsabilidad del TOMADOR, el informar a los USUARIOS de estas condiciones, así como la de que las ACEPTEN.
El incumplimiento de estos términos y condiciones de uso supondrá la suspensión inmediata de la cuenta de USUARIO correspondiente.
DOMINIOS.
El PRESTADOR se encargará de la contratación y renovaciones de los dominios de los USUARIOS.
EL PRESTADOR, Registrará siempre los dominios a nombre de los USUARIOS.
En caso de solicitud de traslado por parte del USUARIO soliciten, el PRESTADOR ayudará en todo lo posible en la gestión del traslado. Además, no cobrará ninguna cantidad por facilitar los datos para el traslado.
En el caso de que el USUARIO, decida mantener su dominio con un tercer proveedor, entonces el PRESTADOR, queda exento de toda responsabilidad.

CONDICIONES DE HOSPEDAJE
Mientras dure el presente CONTRATO, ni los USUARIOS, ni ningún tercero, tendrá acceso directo al servidor, mediante FTP, TELNET, SSH, CP, … Sin embargo, si pueden utilizar su panel de control (Software online de creación de contenido web), así como el acceso a sus cuentas de correo mediante webmail ó cualquier otro programa de correo de su elección. El USUARIO, entiende que las características de su hosting, proporcionadas por un tercero son: Disco Duro SSD no medido para uso web, Transferencia Ilimitada, base de datos MySQL, 1 GB RAM, Certificado SSL, Medidas de seguridad: Firewall, Antivirus, Spamassassin. 25 procesos simultáneos, 3 cuentas de correo de 2Gb con: Webmail, Autoresponders, Redirecciones, Límite de 100 email/hora y adjuntos máximos de 10 megas. En el caso de que el USUARIO, decida cambiar de proveedor, el PRESTADOR facilitará un archivo con todos los textos, imágenes y correos que estén almacenados en el servidor. Pero no realizará directamente la migración a un servidor externo.

SERVICIO DE ASISTENCIA Y MANTENIMIENTO

Nos encargamos de mantener su software siempre actualizado, tanto del core como de los plugins necesarios que necesite.
Adoptamos las medidas necesarias para tener su web protegida y eliminamos las amenazas y malwares.
Realizamos copias de seguridad diarias en servidor externo, de todo el contenido de su servidor (web, correos, etc..) y le ayudamos a recuperarlo en caso de desastre.
Tomaremos las medidas necesarias para mejorar el SEO técnico de su web.
Corregimos los errores de diseño/configuración de su web.
Rediseñamos parte de su web si es necesario para mejorar la experiencia del usuario.
Con una periodicidad mínima de tres años, rediseñamos su web completamente si esta se ha quedado anticuada en el diseño y/o tecnología.
Instalamos y mantenemos los plugins necesarios para el buen funcionamiento de su web, tales como pasarelas de pago, modos de envíos, etc…
Con el servicio de asistencia incluido, puede enviar semanalmente hasta tres solicitudes de modificación, eliminación o publicación de contenido.
Para que podamos realizar la modificación, debe de proporcionarnos todos los datos correspondientes a la misma, cómo fotografía, título, descripción, etc…
Las modificaciones solicitadas se realizarán ASAP (Lo antes posible), siempre en días laborables.

No está incluido en el servicio:

Actualización de plugins y temas ilegales o sin la licencia correspondiente.
Redacción de textos para presentaciones, blog, noticias, etc…
Reportajes fotográficos.
Diseño de logotipos u otros elementos de diseño gráfico.
Inserción masiva de productos, noticias, etc…

GESTIÓN DE REDES SOCIALES
Solo podemos realizar el servicio si tenemos pleno acceso a las redes sociales que tenga contratadas, por lo que debe de facilitarnos el usuario y contraseña de su servicio durante el periodo que tenga contratado, para poder realizar las acciones en su nombre.

GESTIÓN DE PUBLICIDAD
Solo podemos realizar el servicio si tenemos pleno acceso a los portales que tenga contratados, como Google Ads.

PROTECCIÓN DE DATOS
Los USUARIOS está obligados a cumplir con las directrices de la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica y demás normativa vigente en cada momento, y vela por garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario. Para ello, junto a cada formulario de recabo de datos de carácter personal, en los servicios que el usuario pueda solicitar, hará saber al usuario de la existencia y aceptación de las condiciones particulares del tratamiento de sus datos en cada caso, informándole de la responsabilidad del fichero creado, la dirección del responsable, la posibilidad de ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, la finalidad del tratamiento y las comunicaciones de datos a terceros en su caso. El PRESTADOR está informar que los datos de sus USUARIOS, serán compartidos a terceros, (proveedor de dominios, proveedor de hosting,…) para el buen funcionamiento del software, pero no con el fin de recabar información para el envío de promociones.
Asimismo, el PRESTADOR informa que da cumplimiento a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico y le solicitará su consentimiento al tratamiento de su correo electrónico con fines comerciales en cada momento.

USO DE COOKIES
El PRESTADOR, y los USUARIOS están obligados a cumplir con las directrices del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 1016, por el uso de cookies, informando adecuadamente en cada una de las páginas de acceso público.

EXCLUSIÓN DE GARANTÍA Y RESPONSABILIDAD
EL PRESTADOR no se hace responsable, en ningún caso, de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que pudieran ocasionar, a título enunciativo: errores u omisiones en los contenidos, falta de disponibilidad del portal o la transmisión de virus o programas maliciosos o lesivos en los contenidos, a pesar de haber adoptado todas las medidas tecnológicas necesarias para evitarlo.

DERECHOS DE EXCLUSIÓN
El PRESTADOR se reserva el derecho a denegar o retirar el acceso a portal y/o los servicios a los USUARIOS, sin necesidad de preaviso, a instancia propia o de un tercero, a aquellos usuarios que incumplan las presentes Condiciones Generales de Uso.

ESTE SERVICIO SE PROPORCIONA TAL CUAL ES Y SEGÚN DISPONIBILIDAD. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, EL PRESTADOR NIEGA TODAS LAS GARANTÍAS O CONDICIONES DE CUALQUIER TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS.

El PRESTADOR se reserva el derecho de cancelar el servicio en cualquier momento (de manera justificada), y no se hace responsable de los archivos perdidos y / o corruptos que pueden ocurrir (incluyendo, por ejemplo, por un fallo del sistema, fallo de seguridad, o de fallo del disco duro). EL PRESTADOR no se responsabiliza de erratas o información desactualizada en su sitio web. En la medida permitida por la legislación aplicable, El PRESTADOR no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales o consecuentes que resulten del uso o la imposibilidad de utilizar los servicios. Los USUARIOS aceptan, a expensas, a eximir a el PRESTADOR contra cualquier y todo reclamo de terceros, responsabilidades, daños, pérdidas o gastos que surjan de o relativos a: (a) tu incumplimiento de estas condiciones de uso, (b) la infracción o violación de cualquier propiedad intelectual u otro derecho de un tercero, o (c) la violación de cualquier ley aplicable. Estos términos y condiciones de uso podrán ser modificados sin previo aviso.
Y en prueba de conformidad y aceptación de todo lo establecido, se acepta este documento.